在线陪练平台柚子练琴蓄意倒闭 逾千人受损
(原标题:《在线陪练平台柚子练琴蓄意倒闭,逾千人受损,涉及金额近580万》)
“双十一还在做活动推广续费,优惠力度也是空前的大,收完钱就突然说倒闭了。”
12月2日下午,居住在澳洲悉尼的家长Elva,通过微信采访时对界面教育说。
11月30日晚间,在线陪练APP柚子练琴在官微信发布破产公告。公告称,由于市场环境和经营不善,企业一直处于亏损状态,并出现现金流断裂、资不抵债,无法继续经营,并已启动破产清算程序。
12月2日,柚子练琴发布进展通知,称正在联系同行业和教育行业。但因目前电话太多,接不过来,只提供了邮箱地址用于员工、老师、家长沟通。
12月8日,界面教育记者拨打官方客服电话,无人接听,只有录音反复播报破产通知。
“晚上就直接把我们从群里踢出去了”
“我家两个孩子在柚子练琴上学钢琴将近两年,总花费逾36000元。”
Elva共购买了三次柚子练琴的课包,第一次是2019年3月花费逾8000元,第二次是同年11月缴费5000多元,最近一次是11月9日推出的双十一特惠。
“我一口气给两个孩子续了两个大课包,一共23000多元,现在手上课时总共还有400多节。”Elva说。
向俪也是多次续费的家长之一。她告诉界面教育:“孩子在柚子练琴二年多,一开始付费还挺谨慎的,交的是6800元的套餐,后来看到大家都挺信任柚子练琴,也就没考虑那么多,又交了18888元。”
11月6日,班主任发信息给向俪,称有优惠活动。向俪又续了18888元的课包,优惠后价格17490元。上课两年多,向俪一共在柚子练琴上花费43178元,后者倒闭时,前者还有346节课未上。
截至发稿,据界面教育不完全统计,群内已登记信息的家长数达800人,总缴费近580万元。加上续费,单人缴费金额最多近四万元,剩余课程数量在几十节到几百节不等。
在柚子练琴11月30日公布破产之前,家长小米曾于11月4日申请退费,并多次打电话询问客服退费进度,但对方的回复每次都是记录下来,“然后就没有然后了。”小米告诉界面教育。
小米彼时已感觉到异常。她向界面教育提供的聊天截图显示,当她询问班主任杨老师,“是不是公司出问题了”,对方回复,“我也接触不到上面,只能一遍遍催,人家就说等通知。”
除此之外,小米还觉得该公司存在一些不规范的地方。
小米最初购买课程时,曾向柚子练琴的高级课程顾问周老师询问,是否提供合同,对方称“要的话就给,不需要我们就不邮寄。”对方给出的理由是:“现在互联网教育科技公司在国务院有备案,每一笔交易国家都有记录。”
家长群体之外,平台上的陪练老师也是受波及的一群人。
11月30日,陪练老师Ada像往常一样在线上课。“但当天有小孩没连线,于是我联系班主任,没有一点消息,客服也打不通。晚上就直接把我们从群里踢出去了。”目前一登陆APP就显示非法操作。
Ada告诉界面教育,老师群曾于十月底发布过规则调整的通知,一是取消固定上课时间,之前要求每周必须上六个小时;二是每月如果一节课没上认定为自动离职,而之前离职需要申请。
由于仍在比利时上学,Ada自今年7月开始在柚子练琴上任兼职老师。通过考试后入职,没有签合同。她所带的学生来自英国、澳洲、瑞典等不同地方。她告诉界面教育,柚子练琴约有三四百名陪练老师,海外老师不多,约50人以内。
目前大多数陪练老师都被拖欠薪资。“欠我的不多,只有1062元,但有不少老师被欠六千、八千。”Ada说。
B站博主“一锅头”也是柚子练琴的陪练老师,他在12月3日发布的视频中称,至少有超400名老师受到影响。平台上陪练老师的最后一笔收入结算是11月10日。双十一是该平台最后一次活动,收取金额高达数百万。
“执行董事把系统的钱提走了,财务的优盾也拿走了”
“双十一业绩不错,公司账上的钱也够运营。但是执行董事把系统的钱提走了,财务的优盾也拿走了。”
12月2日下午,学生家长熊爹向界面教育提供了上述与内部人士的聊天截图。
据天眼查APP显示,柚子练琴成立于2017年7月,面向5-16岁青少年提供真人1对1在线乐器陪练App。母公司为北京柚子学琴信息技术有限公司,注册资本500万,法人张涛,持股20%。执行董事王欣明认缴出资275万,持股比例55%,为最大股东。此外,王秀敏、彭锡涛分别持股15%、10%。
编辑:尹菲 实习编辑:韩欣惠免责声明
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