又一在线教育机构被“吐槽” - 环球网校遭消费者痛斥

　　原标题：又一家在线教育机构被“吐槽”：环球网校因涉嫌虚假宣传、退费难遭消费者痛斥

　　【环球网教育报道】近日，教育培训机构乱象受到社会广泛关注。目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多，包括考学辅导、语言培训、职业技能培训等。然而培训机构的授课内容、收费标准是否合理合规？培训人员是否具备相应的资质和教学能力？在线教育售后服务是否令人满意？这些问题才是消费者最为关注的重点。

　　记者注意到，目前多家涉嫌虚假宣传、退费难、诱导消费者贷款等问题的培训机构被曝光。记者在多家投诉平台上发现，在线职业教育机构—环球网校被众多消费者投诉，投诉内容主要为“虚假宣传、拒绝退款”。有学员反映，之前在环球网校销售人员的极力游说下交了学费，销售人员承诺证书可以挂靠，并且每年不低于2万，然而学员发现7月拿到证书之后事实并非如此，证书并不可以挂靠，其后该销售人员坚持认为证书可以挂靠，并且让学员等消息，学员认为销售人员采取的是“拖延战术”，涉嫌欺骗消费者。

课程可以保证通过考试，只需要在考试前一个月，参加面授或者看讲义就可通过考试。然而，11月16日的考试，环球网校10月底才组织面授，面授资料11月5日还没更新完，并且资料内容中涉及法律法规200多页，技术少也没有重点内容。

升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺内容的教育、培训广告”被北京市工商行政管理局海淀分局罚款5万元。

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