上海七宝德怀特高级中学班导/学科负责人培训项目圆满落幕

加强沟通协作，提升团队领导力，上海七宝德怀特高级中学班导/学科负责人培训项目圆满落幕。

横跨10-12月，我校聘请了曾为海外教育学院、IBM商业咨询服务公司、礼来制药有限公司等企业培训，拥有丰富经验的培训师——薛菁老师，为我校的班导老师和学科负责人设计并进行了定制化培训。本次培训项目结合课前作业，课后线上打卡及现场授课等形式，内容包含8个管理和领导力主题，4次线下课程，以及后续实践项目。

为班导老师设计的培训主要侧重于沟通协作，包括在信任基础上的高效沟通，沟通风格和沟通实验室等项目。薛老师从理解信任的要素和如何建立信任出发，讲授求同存异和欣赏差异的底层逻辑，并分享积极聆听的技巧，提问的技巧，沟通中的情绪控制技巧，如何与不同性格色彩的人沟通，以及化解冲突对话的方法。同时，在课程中加入各类模拟练习与干货，增强老师们对知识的理解，如沟通的冰山模式，场景模拟对话，实战演练，情境沟通等。

知识小贴士

冰山模式是指一个正常人与另一个人交谈时，即使双方地位平等，这个人向对方说出的话题也只是位于海平面以上的部分，只占到他真正想说内容的5%-20%左右，内容涉及的主要是工作层面的事实与信息，而没有说出的则占到80%-95%，内容涉及到的是个人关系层面的感受、信念、期待、渴望等。

从我们的匿名调查中，班导老师们对培训的反馈非常积极：“薛老师分享了很多有趣的互动游戏，帮助我们更好地认识自我，关注他人，对人际沟通能力的提升，有很大帮助”；”Opportunities to apply the theories/frameworks with colleagues via group discussions/role play is useful to me.”

为学科负责人定制的培训涵盖了更多领域，包括团队动力和团队领导力，高效的绩效反馈技巧，辅导的艺术，变革力和责任感。薛老师从团队发展的五个阶段出发，与时俱进的介绍了在如今的社会背景下大家关心的虚拟团队成员间的协作技巧；并讲授了绩效的反馈的四个重点，反馈结构，反馈技巧，与绩效反馈中的情绪管理。在辅导的艺术与变革力和责任感版块中，薛老师引入各类模型、矩阵、曲线等，将知识图像化、可视化，如流量矩阵，GROW模型，变革曲线等，加深老师们的理解和运用。

知识小贴士

流量矩阵（Flow Matrix）指以部门间，人与人，IP之间通过数据引流，打造生态链，让音频，视频，图文全渠道全网覆盖的一张引流模式，是自媒体时代获取流量最前卫的一种方式。

GROW模型来自于一个决策四阶段的模型英文缩写，即Goal（目标）、Reality（现状）、Options（方案）、Will（意愿）这四个英文单词的首字母。GROW的意思是成长，帮助员工成长。

学科负责人们在匿名调查中反馈：“与理论相结合的模拟练习非常有效”；“It was nice to have a chance to discuss with other department leaders about various topics. This is something that would be nice to arrange more often.”

学校特别邀请薛菁培训师专门为七德班导团队，学科负责人度身定制培训工作坊，希望能够帮助我们的核心团队加强“实践与学习的双向构建”，更加主动、有意识地反思关照自己的实践工作，不断提升对纷繁复杂的具体现象背后的教育原理、教育规律、教育方法技能的自我认知，这也是IB学习者“学习-实践-反思”精神的体现。此外，团队成员有机会在一起探讨交流，也是彼此认知、相互滋养的加油站和充电站，也传递了七德一直在为教师发展和个人成长搭建平台的不懈努力和价值追求，展现了七德价值观中的“尊重”与“合作”精神。

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