交中ib课程中心钱晓莉：朴实谦逊的“幕后英雄”

优秀教职工

如果学校是一棵参天大树，学校的教职工就是大树的根系，是老师们扎根土壤，兢兢业业，才让这棵大树根深叶茂，不断茁壮成长。在过去一学年，涌现出了一些有着优秀表现的老师，他们是学校文化的最好诠释者，为学校的发展壮大注入了强大动力。学校公众号将依次带大家走近获得2021-2022学年优秀教职工奖的老师，倾听他们的故事。今天是第四期：【榜样丨交中ib课程中心钱晓莉：朴实谦逊的“幕后英雄”】

第 4 期

“优秀教职工”：钱晓莉Exemplary Staff

颁奖词 :

她没有华丽的言辞，却有勤恳的行动；她从不“抛头露脸”，甘做朴实谦逊的“幕后英雄”。上千封邮件沟通，无数次电话热线，都是她尽心竭力的最好体现。

朴实谦逊的“幕后英雄”

2021-2022学年度优秀教职工之钱晓莉老师

钱晓莉老师在交中IB课程中心工作已将近8个年头。她所在的教务处主要承担了学校教务系统平台管理、招生、财务报销、外教招聘协助、课表定制和学生教材订购发放、文件开具等工作，同时教务处的老师们也兼职外教助理，协助外教准备相关文件，解决日常生活事务。不同于教学部门的老师们每天在“台前”频繁和学生、家长们打交道，虽然教务处的工作大都在“幕后”展开，但是正是教务处的工作保证了教学活动有条不紊地顺利开展。

为了保证每位教务老师对工作内容的了解和熟悉，教务处采用“轮岗”+“专责”相结合的工作方式。老师们轮流参与不同的工作，直到对各项工作都“上手”以后，再专门负责各自的领域。钱老师工作的主要内容分别是外教助理和招生工作。

外教助理：应对“常见”的“突发情况”

“外教助理的工作包括协助办理一些入离职需要的手续，提交材料给到相关部门。在这些常规工作之外，更主要的就是帮助外教处理一些生活当中的事务：比如租房，翻译软件有时无法准确地表达文化之间的差异，需要我们去协助沟通。像这类可以提前准备的事并不难，难的还要属突发情况，最是让人措手不及。比如上半年，有位外教的临产期正好在封控期间。老师一边忍受孕晚期带来的种种反应，一边还焦虑，担心如果临盆，无法顺利叫到车，于是她向学校寻求帮助。当时我们打了很多电话，各家出租车公司、网约车平台......随着疫情的控制，外教的担心也迎刃而解。而我们也是尽自己最大的努力去帮助他们。每当事情被顺利解决时，看到外教，或者用”朋友”更恰当，看到朋友们脸上放心的笑容，所有的辛苦都一扫而空！”

招生老师：学生和交中IB的第一扇门

“招生工作本质是一份沟通的工作。邮件、电话......每到招生季，我们几乎平均上百通电话，再加数不清的邮件，包括家长对课程的咨询、入学考试的安排、学生成绩的反馈......我很喜欢这份工作，尽管它在旁人的眼中也许只是重复——某种程度上来说没错啦，来电和邮件的问题大致类似，我们的回复也是某种程度的重复，但是正是通过这不断地沟通，我们才能顺利和学生、家长们产生联系。学生、家长通过我们了解到学校的基本信息，我们传递并反馈学校的录取信息，并进一步跟进学生们的意愿。除了专业方面，更重要的是耐心与真诚。毕竟我们可是学生和学校联系的第一扇门。一个良好的印象至关重要。有的同学入学以后也会和我们保持比较好的关系。遇到学习生活上的事情，也会向我们倾诉。这可能就得益于最初印象。”

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